Заказы

В разделе Заказы ведётся вся работа: приём, назначение исполнителей, контроль выполнения и расчёт оплаты. Каждый заказ проходит через статусы от черновика до завершения.

Что можно делать

• Просматривать и искать заказы по номеру, описанию, телефону, адресу и другим параметрам
• Создавать новые заказы с контактами, адресами и фотографиями
• Открывать карточку заказа с полной информацией, финансами и историей
• Редактировать заказы, менять статус и назначать исполнителей
• Работать со статусами и понимать жизненный цикл заказа
• Настраивать финансы: плановые и фактические суммы, расходники, заработок исполнителя
• Фильтровать и группировать заказы по десяткам параметров
• Раздавать заказы исполнителям через систему уведомлений
• Добавлять фотографии к заказам
• Просматривать историю изменений каждого заказа
• Добавлять позиции из склада и автоматически списывать товары (при включённом складе)

Если вы открываете клиентам доступ в личный кабинет, учтите: они видят заказы в сокращённом виде - без поиска, с урезанным набором вкладок и полей. Что именно доступно клиенту, настраивается в разделе Личный кабинет клиента.