История изменений

Вкладка История в карточке заказа показывает все изменения. Каждая запись содержит имя автора, дату и время, а также какие поля менялись.

Как читать историю

Каждое изменение показано парой «было / стало». Если поле заполнили впервые, видно только «стало». Если значение удалили - только «было».

Для списков (телефоны, адреса) система показывает: «добавлено», «удалено» или «изменено».

Что записывается

В историю попадают все изменения полей заказа: смена статуса, назначение исполнителя, изменение описания, финансовых данных, контактов, категории и подкатегории.

Первая запись в журнале - само создание заказа.

Ограничения по роли

Изменения внутреннего комментария не видны исполнителям и клиентам. Они видят только изменения тех полей, к которым имеют доступ.

Где найти историю

Вкладка История доступна в двух местах:

• В карточке заказа (режим просмотра)
• В форме редактирования (правая вкладка История)

В обоих случаях содержимое идентично.