Склад и заказы
Когда склад включён, в форме заказа появляются дополнительные поля: выбор склада и добавление позиций из каталога. Система может автоматически списывать товары при завершении заказа или резервировать их при создании.
Склад и позиции в форме заказа
При включённом складе в форме заказа появляется вкладка Позиции. На ней расположены выбор склада и список позиций.
[!NOTE] Сотрудник видит вкладку Позиции, только если у него есть доступ к разделу Склад (право на просмотр). Без него вкладка не показывается.
Какие склады доступны, зависит от категории заказа:
- Если к категории привязан один склад, он подставится автоматически
- Если привязано несколько складов, выберите нужный из списка
- Если привязок нет, доступны все активные склады
Пока склад не выбран, под списком позиций видна подсказка Выберите склад, чтобы видеть остатки. У исполнителя, для категории которого склад не задан, появляется другая подсказка: Склад для этой категории не определён. Обратитесь к оператору, чтобы выбрать склад.
Как добавить позиции
Добавить товары и услуги можно двумя способами.
Через поиск. Начните вводить название в поле над списком и выберите позицию из подсказок.
Через каталог. Нажмите Каталог - откроется диалог с деревом групп и фильтром по типу.
- Найдите нужные позиции и нажимайте на них - они попадают в Корзину.
- Проверьте, что в корзине всё верно.
- Нажмите Добавить в заказ.
Для каждой позиции в таблице видны:
| Поле | Что содержит |
|---|---|
| Позиция | Название из каталога и тип (товар или услуга) |
| Количество | Сколько единиц. Формат зависит от единицы измерения: для одних единиц допустимы только целые числа, для других - дробные |
| Цена | Цена продажи. Берётся из каталога, но можно изменить (если разрешено в настройках) |
| Сумма | Итого по строке (количество × цена) |
При выборе позиции видны текущие остатки на складе. Себестоимость рассчитывается автоматически по данным склада. Если товара на складе нет, рядом с ним стоит пометка Нет в наличии.
Режимы списания
В настройках склада выбирается, когда товар списывается со склада. Два варианта:
При создании (резерв). Товар резервируется, когда заказ находится в статусе «На исполнении». Доступный остаток уменьшается. При переходе в финальный статус (выполнен, отменён с оплатой) резерв фиксируется и товар окончательно списывается. Если заказ отменяют или возвращают из работы, резерв снимается.
При завершении (списание). Товар списывается только когда заказ переходит в финальный статус (выполнен, отменён с оплатой). До этого момента остатки не меняются.
[!NOTE] Режим списания задаётся глобально в настройках компании: Настройки > Склад > Списание со склада.
Контроль остатков
Если в настройках включён Контроль остатков, система проверяет, хватает ли товара на складе перед списанием или резервированием.
При нехватке:
- Если Отрицательные остатки запрещены - заказ не сохранится, пока вы не уменьшите количество или не пополните склад
- Если Отрицательные остатки разрешены - заказ сохранится, но остаток уйдёт в минус
Влияние на финансы заказа
Расчёт сумм заказа по позициям контролируется двумя настройками (каждая включается отдельно):
- Считать расходники по позициям заказа - расходники и себестоимость берутся из позиций, ручное редактирование этих полей блокируется
- Считать общую сумму по позициям заказа - общая сумма заказа и заработок исполнителя рассчитываются по позициям. Эта настройка автоматически включает и расчёт расходников
Обе настройки задаются глобально в Настройки > Склад и могут быть переопределены для каждой категории отдельно (наследовать, принудительно включить, принудительно выключить).
Если ни одна из этих настроек не включена, позиции работают как каталог без влияния на финансы заказа.
Когда заработок считается по позициям, маржа по товарам (цена продажи минус себестоимость) делится между исполнителем и компанией. Долю исполнителя задаёт настройка Доля исполнителя от маржи товаров, %. Подробнее в разделе Настройки склада.
Если по позициям считаются не расходники, а только себестоимость товаров, то в карточке финансов вместо поля Расходники показывается поле Себестоимость. Как читать финансы заказа, описано в разделе Финансы заказа.
[!WARNING] Для заказов в финальном статусе (выполнен, отменён с оплатой) склад и позиции изменить нельзя. При попытке сменить склад появится подсказка В финальном статусе склад менять нельзя.