Как добавить сотрудника
- Перейдите в раздел Сотрудники.
- Нажмите Новый сотрудник в правом верхнем углу.
- Заполните данные на вкладке Обзор.
- Нажмите Сохранить в шапке страницы.
После сохранения откроется карточка нового сотрудника.
Основная информация
- Фото - загрузите фотографию (необязательно).
- Имя - обязательное поле. От 2 до 100 символов.
- Email - адрес электронной почты. Должен быть уникальным.
- Роль - выберите из списка: Администратор, Менеджер, Оператор, Исполнитель.
- Статус - по умолчанию «Активен». Можно выбрать: Отстранён, Уволен, В чёрном списке.
- Комментарии - заметка о сотруднике (необязательно).
В списке ролей нет Клиента и нет Владельца. Клиенты заводятся в разделе Клиенты, а владелец назначается автоматически при создании компании.
[!NOTE] Укажите email или хотя бы один телефон. Если не указать ни того, ни другого, появится сообщение «Укажите хотя бы email или телефон», и сотрудник не сможет войти в систему.
Контакты
Телефоны. Нажмите Добавить телефон, введите номер и заметку (например, «Рабочий»). Один из номеров можно отметить как Основной.
Номер должен состоять из 11 цифр и начинаться с 7. Один и тот же номер нельзя привязать к двум сотрудникам.
Адреса. Нажмите Добавить адрес. Начните вводить адрес, и система предложит варианты.
Галерея
Загрузите фотографии сотрудника. Одну из фотографий можно сделать главной.
Дополнительно
Эта вкладка нужна для тонкой настройки сотрудника. Все поля необязательны.
- Лимит заказов - максимальное количество заказов в работе одновременно. Если не указан, ограничения нет.
- Лимит баланса - минимально допустимый баланс сотрудника.
- Комиссия (%) - процент исполнителя за выполнение заказа. По умолчанию 40%.
- Логин АТС - логин сотрудника в телефонии Мегафон. От 3 до 64 символов: буквы, цифры и нижнее подчёркивание. Без @ и домена (например,
adminилиuser_213). - Категории и подкатегории - привязка исполнителя к определённым категориям услуг. Влияет на то, какие заказы он видит и может брать в работу.
[!NOTE] Категории и подкатегории доступны только для роли Исполнитель. При выборе подкатегории родительская категория добавляется автоматически.
Роли
| Роль | Описание |
|---|---|
| Администратор | Полный доступ ко всем разделам и настройкам, кроме удаления компании |
| Менеджер | Управление заказами, клиентами, сотрудниками, просмотр отчётов |
| Оператор | Приём заказов, работа с клиентами, просмотр сотрудников |
| Исполнитель | Работа с назначенными заказами, просмотр своего профиля |
Роль Клиент в этом списке не выдаётся: она появляется у клиента, когда вы открываете ему личный кабинет.
[!WARNING] Роль Владелец назначается автоматически при создании компании. Назначить или сменить эту роль вручную нельзя.