Как настроить подписку

В разделе Подписка можно проверить текущий тариф, платежи и автопродление. Для CRM на модульном тарифе здесь также можно выбрать основу тарифа, добавить нужные модули, указать число сотрудников и проверить будущий платёж.

Перейдите в Настройки > Подписка.

Для новых CRM используется модульный тариф. В нём четыре вкладки:

CRM, которые уже работали на прежнем тарифе, остаются на нём до перехода. В таком разделе будет пять вкладок, включая Модули. Конструктор модульного тарифа ещё не включён.

Перейти на модульный тариф может владелец CRM или администратор с правом управления биллингом. На вкладке Мой тариф для них отображается карточка Новый модульный тариф. Нажмите Посмотреть новые цены, соберите тариф и подтвердите переход. Переход является добровольным: пока вы его не подтвердили, текущий тариф продолжает работать.

После перехода на вкладке Тарифы откроется конструктор модульного тарифа, а прежняя вкладка Модули исчезнет. Пользователи без права управления биллингом могут просматривать подписку, но не увидят карточку перехода.

Проверить текущую подписку

На вкладке Мой тариф указаны основа тарифа, статус подписки, оплаченный период, число сотрудников и подключённые модули.

Справа можно перейти к настройке тарифа, открыть историю платежей или отменить подписку.

Собрать тариф

Откройте вкладку Тарифы. Здесь стоимость считается из выбранной основы, числа активных сотрудников, модулей и периода оплаты.

1. Выберите оплату Помесячно или За год. Точный размер скидки за год указан рядом с переключателем.
2. Выберите основу: Бесплатный, База или Всё включено. Для большой команды и особых условий доступен вариант Enterprise.
3. Укажите число активных сотрудников.
4. Отметьте нужные модули. В основе Всё включено часть модулей уже подключена, а AI-ассистент добавляется отдельно.
5. Проверьте состав и сумму в блоке Ваш тариф.
6. Нажмите Применить изменения.

Для основы База доступны готовые наборы для автосервиса, бьюти, выездных услуг и ремонта техники. Набор только отмечает подходящие модули. Его можно изменить перед оплатой.

[!NOTE] Цена платных основ и большинства модулей зависит от числа активных сотрудников. AI-ассистент оплачивается за весь аккаунт.

Проверить расчёт

Блок Ваш тариф показывает все платные позиции, итог за выбранный период и сумму к оплате сейчас. Если на балансе есть деньги от предыдущего платежа, система учтёт их в расчёте.

Если вы увеличили лимит сотрудников или добавили платные возможности, изменение без доплаты применяется сразу. Если стоимость выросла, откроется страница платёжной системы.

Уменьшение лимита, переход на более дешёвый тариф и отключение модулей вступают в силу после окончания оплаченного периода. До этой даты в блоке Ваш тариф видны новые условия и дата перехода.

Если вы закрыли страницу оплаты, вернитесь на вкладку Мой тариф. Там можно продолжить оплату по сохранённой ссылке или проверить её статус.

Найти платёж или чек

На вкладке История показаны дата, номер, сумма, способ и статус каждого платежа.

У оплаченного платежа нажмите ссылку в столбце Чек, чтобы открыть или скачать чек. Фильтры помогут найти платёж по периоду или статусу.

Настроить автопродление

На вкладке Настройки можно включить или выключить автопродление. Число сотрудников меняется в конструкторе на вкладке Тарифы.

При выключенном автопродлении подписка действует до конца оплаченного периода. После этого платные возможности станут недоступны.

Отменить подписку

1. На вкладке Мой тариф нажмите Отменить подписку.
2. Прочитайте предупреждение в открывшемся окне.
3. Нажмите Отменить подписку ещё раз.

Система выключит автопродление. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Завершить оплату

После подтверждения платного изменения система откроет страницу оплаты. Затем вы вернётесь в настройки и увидите результат:

Если время оплаты истекло, вернитесь в раздел Подписка и начните заново.